Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fly88y

Khi mở tài khoản tại fly88y, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong sảnh.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
fly88y Quy định sử dụng dịch vụ fly88y
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Có thắc mắc về quy định tài khoản hoặc giao dịch? Đội hỗ trợ tiếng Việt của fly88y sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại — mở ứng dụng, chọn biểu tượng chat ở góc phải và gửi câu hỏi của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập trực tiếp trên điện thoại, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Kênh phụ dành cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản. Nhắn tin bất cứ lúc nào — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly88y bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết giao dịch của mình.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản được tiếp nhận qua email và xử lý trong thời gian hợp lý.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản và giao dịch tại fly88y. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ bị từ chối và số tiền hoàn lại theo quy trình xác minh.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản, hoặc có dấu hiệu bất thường cần xác minh thêm.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.